Attitude menjadi Modal Utama Sebagai Pelayan Publik

Ambon(07/04/2022) Sebagai aparatur sipil negara kita wajib memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Mulai dari segi attitude, skills, dan pembawaan menjadi modal yang utama sebagai ASN khususnya bagi yang bertemu langsung dengan masyarakat atau pengguna jasa. Lalu bagaimana sih cara kita khususnya di Bea Cukai melayani masyarakat yang baik dan beretika?,

Nah pada kesempatan kali ini Pejabat Fungsional Bea Cukai Ambon Herman Jusuf memberikan sedikit pengalamannya ketika menjadi koordinator pelayanan di terminal Bandara Soekarno Hatta pada acara Bastori Pagi. Herman menyampaikan bahwa kita akan lebih mudah menghadapi dokumen daripada manusia. “Temen-temen kita akan lebih mudah menghadapi dokumen daripada manusia, karena dokumen tidak akan melawan atau berargumen dengan kita namun jika dengan orang kita harus punya modal lebih”,tutur Herman.

Selain ilmu dan skills berkomunikasi, keramahan dan kesopanan kita dalam menyampaikan informasi menjadi poin yang perlu diperhatikan ketika bertemu dengan masyarakat. Harapannya jika kita memberikan sikap yang positif masyarakat juga akan memberikan testimoni yang positif juga.